Arbeitsplatz und Fernwartung für eine virtuelle Assistenz.

Eine Selbstständige bietet virtuelle Assistenz für Immobilieninvestoren an: Buchhaltung vorbereiten, Betriebskosten abrechnen, mit Mietern kommunizieren. Ihre Mails lagen bei Strato, ein neuer Laptop stand an, und eine Mitarbeiterin arbeitet an einem eigenen Geschäftsrechner.

Im Erstgespräch haben wir festgelegt, was der Laptop können muss: 15 Zoll, mindestens 16 GB Arbeitsspeicher, 500 GB bis 1 TB SSD, ab Core i5. Danach habe ich ein Microsoft-365-Konto und den Passwortmanager Bitwarden eingerichtet, den Laptop aufgesetzt und die Mails von Strato zu Microsoft 365 umgezogen. Die Domain blieb bei Strato, umgestellt wurden nur die Mail-Einträge. Das alte Postfach wird erst gekündigt, wenn die Übernahme geprüft ist.

Bei der ersten Fernwartung ließ sich AnyDesk auf dem Rechner der Mitarbeiterin nicht verbinden. Ich habe mich für Action1 entschieden: eine Rechnerverwaltung, die Fernwartung, Softwareverteilung und Updates zusammenbringt, ohne dass die Mitarbeiterin Administratorrechte braucht. Bevor es ein Angebot gab, habe ich auf eigene Kosten getestet, ob der Agent auf diesem Rechner eine Verbindung bekommt.